Bekijk dit rapport over trein vertraging
Bekijk dit rapport over trein vertraging
Blog Article
Voor gehandicapten, slechtzienden ofwel beperkt mobiele personen horen te spoorwegmaatschappijen en stationsbeheerders zorgen wegens niet-discriminerende toegangsregels.
Voor vertraging vanwege een Intercity regelrecht gelden soepelere regels: hier moet je vertraging 15 minuten ofwel verdere zijn. Een internationale treinreis dien jouw vertraging 60 minuten of verdere bestaan.
Als u dan ook vertraging oploopt door een geannuleerde trein en indien gevolg daarvan betreffende een vertraging met verdere dan 60 minuten op uw eindbestemming aankomt, hebt u recht:
Ook niet de tot slaaf gemaakten, maar een slavenhouders bestaan gecompenseerd voor een afschaffing van een slavernij. Veel voormalig slavenhouders bezit in 1863 ons deel over hun compensatie geïnvesteerd in de Maatschappij tot Exploitatie met Staatsspoorwegen.
Zodra uw spoorwegdienst bij vertrek ofwel aankomst 60 minuten of verdere vertraging bezit, hebt u recht op bijstand in een gedaante over maaltijden en verfrissingen (in verhouding tot een wachttijd).
Restitutieverzoeken kun jouw voor Arriva sites insturen via het contactformulier. Geef overduidelijk met dat jouw compensatie vraagt. Stuur zo snel geoorloofd na de gebeurtenis je verzoek in.
Is de treinreis in het buitenland geboekt of gaat een klacht over een reis in het buitenland, vervolgens dien jouw in het land voor de spoorwegmaatschappij een klacht indienen. trein vertraagd Geeft die nauwelijks gehoor daarop, vervolgens mag jouw tot een Inspectie Leefomgeving en Transport in Holland.
Voor een mensen die ook niet vantevoren een kaartje hebben gekocht daar ze van plan waren betreffende een ov-chipkaart te reizen, ligt het ingewikkelder.
Sinds april 2017 is het aanvragen over geld terug bij vertraging beter en sneller geworden. Door een nieuw ontwikkeling ontvangen reizigers eerder ons reactie en sneller hun geld terug.
Ontvangt u nauwelijks antwoord betreffende de spoorwegmaatschappij, dan kunt u ons klacht indienen bij de bevoegde nationale autoriteit in de land en . Wanneer u over een spoorwegmaatschappij een antwoord heeft gekregen daar waar u ook niet gelukkig mee bent, kan u dan ook binnen 3 maanden na een afwijzing aangaande uw klacht via de spoorwegonderneming ons klacht indienen voor een bevoegde nationale autoriteit in uw land.
Als u dan ook uw ticket koopt, moet een spoorwegmaatschappij of de verkoper met vervoerbewijzen u duidelijke informatie verstrekken aan:
In een meeste gevallen krijg je geld terug indien jouw vertraging 30 minuten ofwel meer was. Treinvervoerders kijken hierbij naar het tijdstip van inchecken en de dienstregeling.
Dat geldt vanwege ook binnenlandse ingeval internationale treinreizen. We leggen uit als dit wel en ook niet het geval kan zijn.
Wij bieden je vergoeding wegens de vertraging (100% aangaande jouw vervoerbewijs). Het regel je via ons verzoek voor Geld terug voor vertraging in te dienen.